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La presente Informativa illustra le modalità di gestione dei dati personali degli utenti del sito conviene.eu (di seguito “Sito”) e dei dati personali che possono essere oggetto del rapporto contrattuale con Francesco Annè.

L’informativa viene resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).

1. Francesco Annè, con sede legale in via fra Niccolo da Lequile 9, P. IVA 05141640754 (di seguito “Francesco Annè” o “Titolare”), in qualità di Titolare del trattamento, tratterà i suoi dati personali forniti tramite il sito conviene.eu (di seguito “Sito”) in conformità con quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e dalla presente Informativa.

2. Francesco Annè ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD) che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: info@conviene.eu

3. Francesco Annè tratterà i dati personali comunicati dal Cliente o legittimamente raccolti (“Dati Personali”). In particolare, possono essere oggetto di trattamento i seguenti Dati Personali:

3.1. Dati Identificativi: dati che permettono l'identificazione diretta, come i dati anagrafici (quali ad esempio nome, cognome, codice fiscale, Partita IVA, indirizzo, ecc.), conferiti al Titolare e trattati ai fini della sottoscrizione e della gestione del contratto.

3.2. Dati di consumo: dati relativi alla fornitura e ai livelli di consumo registrati, raccolti ed elaborati nel corso della durata del contratto.

3.3. Dati Economici e Finanziari: dati necessari per i pagamenti (es. IBAN) o che provano l’esecuzione dei pagamenti (estremi identificativi dei pagamenti) e ogni altro dato relativo alla solvibilità e puntualità del Cliente.

3.4. Dati di contatto: informazioni di contatto quali ad esempio numeri di telefono, fisso e/mobile, indirizzo e-mail, ecc., forniti al Titolare in fase di sottoscrizione o nel corso della durata del contratto o acquisiti dal Titolare stesso, che consentono di contattare il Cliente ai fini della gestione del rapporto contrattuale e/o per fornire servizi adeguati alle sue esigenze.

3.5. Dati dell’area riservata/APP di Francesco Annè: l’accesso all’area riservata del Sito web di Francesco Annè e all’APP è consentito ai soli clienti registrati tramite Account Profilo Unico Francesco. Al momento della creazione dell’Account Profilo Unico sono richiesti alcuni Dati Personali, quali: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di cellulare e codice fiscale - c.d. “dati di registrazione” - necessari per completare con successo la registrazione, accedere alla propria area riservata e fruire dei servizi offerti. I dati di registrazione non sono in nessun caso oggetto di trasferimento verso altre società.

3.6. Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento e all’utilizzo del Sito, acquisiscono, nel corso del loro esercizio, alcuni

dati (es. la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate, il nome dell’Internet Service Provider e l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale si accede a Internet, l’indirizzo Internet dal quale si è collegati al Sito, ecc.), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema. Maggiori informazioni in merito alle procedure eseguite per la raccolta, tramite i cookie e/o altre tecnologie di monitoraggio, delle informazioni fornite durante la navigazione del Sito sono riportate nella cookie policy disponibile nel Sito stesso.

3.7. Dati acquisiti dal Servizio Clienti: dati forniti in occasione di interazioni con il Servizio Clienti di Francesco Annè, ivi incluse le registrazioni delle telefonate, sia nel caso in cui il Cliente stesso abbia acconsentito alla loro registrazione che nei casi in cui la registrazione venga realizzata in forza di un obbligo di legge.

3.8. Dati Relativi a comunicazioni elettroniche:

a) Dati di traffico telematico: qualsiasi dato sottoposto a trattamento ai fini della trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, ed ai fini della relativa fatturazione;

b) Dati relativi all’ubicazione: ogni dato trattato in una rete di comunicazione elettronica che indichi la posizione geografica dell’apparecchiatura terminale dell’utente di un servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico.

Per trattamento di Dati Personali ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

Finalità e base giuridica del trattamento

4. Francesco Annè tratterà i Dati Personali del Cliente per il conseguimento di specifiche finalità delle quali lo stesso Cliente sarà di volta in volta informato e solo in presenza di una idonea base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati personali. Nello specifico, Francesco Annè tratterà i Dati Personali solo al ricorrere di una o più delle seguenti basi giuridiche:

- Il Cliente ha prestato il suo consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento;

- Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui il Cliente è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta;

- In presenza di un legittimo interesse di Francesco Annè, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali;

- In forza di un obbligo di legge al cui rispetto è tenuta Francesco Annè.

Il conferimento dei Dati Personali è necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto o per adempiere agli obblighi precontrattuali. In questi ultimi casi, un eventuale rifiuto del Cliente potrebbe comportare per Francesco Annè l’impossibilità di dar corso alle istanze del Cliente o l’impossibilità

di fornire allo stesso Cliente i servizi richiesti.

Il conferimento dei Dati Personali è invece volontario per il perseguimento di ulteriori finalità indicate in elenco e il mancato consenso in relazione ad esse non avrà comunque nessuna conseguenza sulla conclusione e gestione del contratto. Il consenso per dette finalità è sempre facoltativo e, ove prestato, potrà essere revocato in ogni momento, secondo le modalità descritte nella sezione “Diritti dell’interessato” della presente Informativa.

Comunicazioni commerciali

5. L’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente nell’ambito di eventuali contratti conclusi con Francesco Annè potrà essere da quest'ultima utilizzato per l’invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli in precedenza acquistati (c.d. soft – spam).

Attraverso gli appositi form messi a disposizione sul Sito e nell’area riservata del Sito, il Cliente potrà decidere se acconsentire all’utilizzo dei propri Dati Personali, anagrafici e di contatto, anche per ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing, relative ai prodotti e/o servizi offerti da Francesco Annè o da altre Società specificamente individuate nei form di raccolta dei dati. Previo libero e specifico consenso, per le finalità sopra indicate, i Dati Personali del Cliente potranno essere trattati da Francesco Annè, direttamente, in qualità di autonomo titolare del trattamento e/o per conto di terzi.

La preventiva acquisizione del consenso per le finalità di marketing come sopra descritte, non è richiesta quando il contatto avviene attraverso numeri di telefono (fisso e/o mobile) e indirizzi di posta cartacea appartenenti a soggetti presenti negli elenchi telefonici pubblici, in relazione ai quali risulta infatti applicabile la disciplina in tema di Registro Pubblico delle Opposizioni che consente il trattamento di tali dati di contatto nei confronti di chi non abbia esercitato il diritto di opposizione.

L’acquisizione del consenso per finalità di “profilazione” consente a Francesco Annè di trattare i Dati Personali del Cliente anche in base alle sue preferenze in tema di interessi e abitudini di consumo con l’obiettivo di proporre iniziative, servizi e prodotti adatti a rispondere alle sue esigenze; ciò, avvalendosi di aziende accuratamente selezionate o attraverso le segnalazioni del Cliente nelle sue interazioni sull’area riservata del Sito.

Il trattamento dei Dati Personali per finalità di marketing potrà avvenire sia attraverso modalità "tradizionali" (posta cartacea e/o telefonate tramite operatore) sia attraverso sistemi "automatizzati" di contatto (ad esempio, via email, app di Francesco Annè, SMS, Area Clienti sul sito di Francesco Annè, ecc.).

Il consenso rilasciato per finalità di marketing sarà considerato valido sia per le comunicazioni "tradizionali" sia per quelle "automatizzate", mantenendo fermo il diritto di opporsi a tali trattamenti come indicato nel paragrafo 10 di questa Informativa.

Il consenso alle finalità di marketing e profilazione è facoltativo e la sua mancanza non pregiudica la possibilità di accedere ai prodotti o servizi forniti da Francesco Annè. Il consenso, una volta conferito, può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando tutti i canali di contatto messi a disposizione dal Titolare.

Per esercitare i propri diritti, il Cliente può inviare una comunicazione all'indirizzo e-mail dedicato: francescoanne.app@gmail.com. Per revocare il proprio consenso, il Cliente può contattare il Servizio Clienti di Francesco Annè in qualsiasi momento utilizzando le opzioni fornite nella sezione Supporto del sito web di Francesco Annè, attraverso la chat dal vivo o accedendo alla propria area riservata sul sito di Francesco Annè per modificare le impostazioni, o inviando una comunicazione all'indirizzo e-mail dedicato: francescoanne.app@gmail.com.

Per ulteriori informazioni sui propri Dati Personali, il Cliente può contattare il Responsabile per la Protezione dei Dati di Francesco Annè al seguente indirizzo e-mail: francescoanne.app@gmail.com

Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, utilizzando uno dei seguenti metodi:

a) Inviando una raccomandata A/R all'indirizzo del Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma;

b) Inviando un'e-mail agli indirizzi: protocollo@gpdp.it, protocollo@pec.gpdp.it;

c) Inviando un fax al numero: 06/69677.3785.